Brasil tem 21,9 milhões de empresas ativas, revela Mapa; Guilherme Reitz, CEO da Yungas, destaca as tecnologias que impulsionam redes de franquias
O setor de franquias teve um crescimento significativo no primeiro trimestre deste ano, conforme indicam os dados recentes da Associação Brasileira de Franchising (ABF). O estudo revela um aumento nominal de 19,1% em comparação com o mesmo período de 2023, mantendo uma trajetória ascendente constante.
A “Pesquisa Trimestral de Desempenho” da ABF para os primeiros três meses de 2024 também mostra que o faturamento total do setor cresceu de R$ 50,854 bilhões para R$ 60,560 bilhões. No acumulado dos últimos doze meses, o segmento registrou um crescimento de 14,3%, com a receita subindo de R$ 218,962 bilhões para R$ 250,367 bilhões.
“Num mercado dinâmico e altamente competitivo, a adoção de sistemas e soluções tecnológicas é fundamental para o sucesso das redes de franquias”, destaca Guilherme Reitz, CEO da Yungas, empresa especializada em soluções tecnológicas para otimização da gestão e comunicação empresarial.
Para ele, em meio a essa competitividade acirrada, é crucial que as franqueadoras se comprometam a oferecer ferramentas de ponta, como plataformas de gestão centralizada, sistemas integrados e análises de dados em tempo real.
“O comprometimento de uma franqueadora é essencial para garantir eficiência operacional, melhor tomada de decisões e uma experiência superior ao cliente”, destaca Reitz. “A tecnologia é a base que nos permite crescer de forma sustentável e nos adaptar rapidamente às necessidades do mercado”, acrescenta.
Nesse cenário, o CEO da Yungas destaca cinco sistemas essenciais para redes de franquias:
Gestão e Comunicação com Franqueados
“Plataformas como o Yungas são cruciais para simplificar a gestão, comunicação e treinamento de franqueados”, explica. “Elas centralizam informações, padronizam processos e garantem a capacitação contínua dos franqueados, assegurando alinhamento e eficiência em toda a rede”, afirma.
Ponto de Venda (PDV)
“Para uma gestão otimizada do ponto de venda, recomendamos soluções como as oferecidas pela Linx/Stone, líderes no mercado de PDV”, sugere Reitz. Segundo ele, essas ferramentas promovem uma operação mais integrada e eficiente, proporcionando uma experiência de compra mais fluida para os clientes.
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP)
Reitz enfatiza que para uma gestão abrangente e integrada dos processos empresariais, é recomendável considerar a implementação de um ERP como o da Omie, um dos clientes da Yungas. “A Omie oferece uma solução completa que cobre desde o controle financeiro até a gestão de estoque, proporcionando uma visão unificada e estratégica do negócio”.
Inbound Marketing
Segundo o especialista, a estratégia de Inbound Marketing pode ser potencializada com o uso da RD Station. “A RD oferece ferramentas poderosas para a criação, automação e análise de campanhas de marketing digital, ajudando a atrair, engajar e converter leads de maneira eficaz”.
CRM e Sistema de Fidelização
Para fortalecer a fidelização de clientes, Reitz destaca a importância do CRM Bonus: “Este sistema permite gerenciar programas de fidelidade, oferecendo recompensas personalizadas e um acompanhamento detalhado do comportamento do cliente, o que ajuda a aumentar a lealdade e a satisfação”, conclui o CEO da Yungas.
